為(wèi)落实“以企為(wèi)本，由企及物(wù)”海关管理(lǐ)理(lǐ)念，营造诚信守法便利、关企合作(zuò)共赢良好信用(yòng)环境，构建海关与企业亲清合作(zuò)关系，根据《中(zhōng)华人民(mín)共和國(guó)海关企业信用(yòng)管理(lǐ)办(bàn)法》（海关总署令第237号）等有(yǒu)关规定，现将海关实施企业协调员管理(lǐ)有(yǒu)关事项公(gōng)告如下：

      一、企业协调员是由直属海关选定，专门负责协调海关与企业涉及海关业務(wù)相关事宜的海关工(gōng)作(zuò)人员。

      二、企业协调员的服務(wù)对象為(wèi)海关高级认证企业。

      三、企业协调员為(wèi)企业提供下列服務(wù)事项：

      （一）提供海关政策、法律法规咨询服務(wù)；

      （二）听取并反映企业合理(lǐ)诉求；

      （三）协调解决企业办(bàn)理(lǐ)海关业務(wù)疑难问题；

      （四）征询对海关管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的意见与建议；

      （五）指导企业规范改进，开展诚信守法宣传；

      （六）指导企业配合海关管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)；

      （七）负责关企合作(zuò)的其他(tā)事宜。

      四、企业应当指定分(fēn)管关務(wù)的高级管理(lǐ)人员作(zuò)為(wèi)联系人，负责与海关沟通联系。

      五、企业协调员需要实地赴企业开展工(gōng)作(zuò)的，应当实行双人作(zuò)业；按照规定有(yǒu)应当回避情形的，认证人员应当申请回避。

      六、企业协调员有(yǒu)下列情形之一的，海关取消企业协调员资格：

      （一）有(yǒu)违法和严重违纪行為(wèi)的；

      （二）违反海关廉政等规定，為(wèi)本人或者他(tā)人谋取不正当利益的；

      （三）泄露國(guó)家秘密、海关工(gōng)作(zuò)秘密和企业商(shāng)业秘密的；

      （四）滥用(yòng)海关职权，要求企业办(bàn)理(lǐ)与关企合作(zuò)无关事项的；

      （五）不履行职责或者无故拖延解决企业所提问题的；

      （六）不再具(jù)备企业认证专业资质(zhì)的；

      （七）因其他(tā)原因不再适合担任企业协调员的。

      七、本公(gōng)告自2019年1月1日起施行。

海关总署      

2018年12月3日